台江中等职业学校客户信息服务专业介绍

台江中等职业学校客户信息服务专业介绍:

本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚，适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要，培养德、智、体、美全面发展的，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有一定外国语水平、计算机、实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。

呼叫中心是充分利用现代通讯、网络与计算机技术集成(CTI)，如IVR(交互式语音应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等等，可以自动地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。它广泛的应用在金融、电信、电子商务、医疗、法律等各行各业，是服务于各个行业的一个信息集散平台，是信息时代最具发展前景的网络商务形式 。

除了客户信息服务专业，台江中等职业学校还开设了汽车驾驶与维修、计算机应用、学前教育、服装设计与工艺、园林技术、旅游与酒店管理等专业。

台江中等职业学校:

台江中等职业学校办学历史

台江县中等职业学校始建于1986年9月，是一所集中职教育、成人教育和各种长短期技能培训为一体综合性中职学校。2011年被省教育厅评为“省级重点职业学校”;2013年被省教育厅评为“省级艺术特色学校”和“省级民族团结进步创建活动示范校”;2015年被黔东南州人事劳动保障局定为“黔东南州就业培训基地”;2016年被黔东南州人民政府定为“黔东南州民族银饰刺绣、反排木鼓舞、多声部情歌培训基地”;2017年“民族音乐与舞蹈专业(学前教育方向)被评为省级示范专业”;2024年被中组部确定为高质量发展项目重点帮扶学校。

学校占地面积175亩，总投资1.87亿元，建筑面积62000平方米，教师117人，中职在学生1239人，成人教育学员516人，学校拥有5000万元专业教学设备。学校开设有学前教育、护理、现代农艺、旅游服务与管理、工业机器人及新能源汽修等五个专业。

台江中等职业学校办学特色

为加快台江县中等职业学校高质量发展，推进台江经济社会长远可持续发展，2024年9月5日，中组部陈希部长作出高质量办好台江职业学校的重要指示，同年 11月12日，陈希部长在北京组织召开会议，专题研究支持办好台江职校有关问题，并提出 “就业充分，收入不错”要求，将台江职校建设成为黔东南州重点区域性职业学校和具有民族特色、省内一流的县级职业教育示范学校，促进实现稳定就业，阻断贫困代际传递。

台江中等职业学校教育教学

为确保全县未录取普通高中就读的初中毕业生全部接受职业教育，同时满足达不到就业要求的现有劳动力的技能培训需求， 从2024年3月起，杭州市人民职校、贵州省幼儿师范专科学校、凯里学院、贵阳市护理学院、黔东南州职业技术学院、贵阳市轻工职业技术学院、贵州省农业职业学院、贵阳市第一女子学校、凯里一职校等国家级、省级示范院校将结合我校所开专业进行组团式帮扶，选派一流的管理团队、一流的师资到我校支教，中央、省、州将重点加大投入，建设一流的实训基地，强化专业建设;杭州市引进大型高端企业参与联合办学，确保学生毕业高质量就业;

学校将抓住东西部扶贫协作帮扶契机，围绕“脱贫攻坚、乡村振兴、传承民族文化”战略工作重心，用好民族文化和自然生态“两个宝贝”，努力把台江职校建设成为黔东南州现代服务业人才、装备制造业人才、新时代农村实用人才和农村劳动力转移就业、民族非物质文化遗产传承的重要培训基地，成为集学历教育、职业教育、劳动技能培训为一体的综合性平台，通过提升职校办学水平，促进脱贫攻坚、乡村振兴，实现“就业充分，收入不错”目标。